Barrierefreiheit

Cosy House Collection Nutzungsbedingungen zur Barrierefreiheit

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen zur Barrierefreiheit („Barrierefreiheitsbedingungen“) legen die Verpflichtungen und Einschränkungen von Cosy House Collection hinsichtlich der Barrierefreiheit ihrer digitalen Angebote fest, einschließlich Websites, mobiler Anwendungen und anderer E-Commerce-Plattformen, die unter der Marke Cosy House Collection innerhalb der Europäischen Union („EU“) betrieben werden.

Diese Barrierefreiheitsbedingungen sollen die Einhaltung der geltenden Gesetzgebung der Europäischen Union gewährleisten, einschließlich der Richtlinie (EU) 2019/882 (der „Europäische Barrierefreiheitsakt“ oder „EBA“), wie sie in den Mitgliedstaaten umgesetzt und durchgesetzt wird, sowie aller damit verbundenen Normen wie EN 301 549.

Diese Barrierefreiheitsbedingungen gelten ausschließlich für digitale Dienste, die direkt von Cosy House Collection betrieben werden. Sie erstrecken sich nicht auf verkaufte physische Waren, noch auf Integrationen, Dienste oder Inhalte Dritter, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Cosy House Collection liegen.

1. Konformitätsrahmen

Cosy House Collection ist bestrebt, ihre digitalen Dienste an Folgendem auszurichten:

1. Den Anforderungen des EBA ab dem 28. Juni 2025;

2. Den relevanten Bestimmungen der EN 301 549 (die die WCAG 2.1 Level AA Kriterien beinhaltet); und

3. Allen zusätzlichen verbindlichen Barrierefreiheitsverpflichtungen, die durch geltendes nationales Recht auferlegt werden.

Keine Gewähr für vollständige Konformität. Obwohl Cosy House Collection angemessene Maßnahmen ergreift, um diese Anforderungen zu erfüllen, sichert Cosy House Collection nicht zu oder gewährleistet, dass ihre Dienste in jeder Hinsicht, jederzeit, auf allen Plattformen oder in Verbindung mit allen assistiven Technologien vollständig zugänglich sind.

1. Haftungsbeschränkungen

Unbeschadet geltenden Rechts lehnt Cosy House Collection ausdrücklich die Verantwortung für Barrierefreiheitsprobleme ab, die sich ergeben aus:

1. Inhalte oder Dienste Dritter: Plug-ins, Zahlungsabwickler, eingebettete Medien, Karten oder andere externe Tools oder Inhalte, die nicht von Cosy House Collection entwickelt oder gewartet werden;

2. Benutzergeräte oder Software: Inkompatibilitäten aufgrund veralteter Browser, nicht unterstützter Betriebssysteme oder assistiver Technologien, die außerhalb der aktuellen Industriestandards liegen;

Bestandsmaterialien: Archivierte oder historische Inhalte, die vor den aktuellen Barrierefreiheitsstandards erstellt wurden;

Unverhältnismäßige Belastung: Jede Anforderung, die eine rechtlich anerkannte unverhältnismäßige Belastung für Cosy House Collection darstellt, unter Berücksichtigung der technischen Machbarkeit, der verfügbaren Ressourcen und der Marktbedingungen.

1. Feedback und Kontaktverfahren

Cosy House Collection unterhält einen Kanal, über den Nutzer barrierefreiheitsbezogenes Feedback oder Anfragen einreichen können. Einreichungen können per E-Mail an accessibility@cosyhousecollection.eu erfolgen

1. Cosy House Collection wird solches Feedback innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens prüfen, ist jedoch nicht verpflichtet, spezifische Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, es sei denn, dies ist durch geltendes Recht vorgeschrieben.

2. Cosy House Collection kann nach eigenem Ermessen alternative Zugangsmöglichkeiten zu Inhalten bereitstellen, sofern dies machbar ist.

3. Mitteilungen müssen nach Treu und Glauben erfolgen; Cosy House Collection behält sich das Recht vor, unangemessene oder missbräuchliche Anfragen zu ignorieren oder abzulehnen.

1. Überwachung und Überprüfung

Cosy House Collection führt regelmäßige interne Überprüfungen ihrer digitalen Dienste anhand geltender Standards durch. Solche Überprüfungen werden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt und stellen keine Garantie für die Einhaltung dar. Cosy House Collection kann ihre Barrierefreiheitsmaßnahmen nach eigenem Ermessen aktualisieren oder ändern, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

1. Durchsetzung und Rechtsbehelfe

Nichts in diesen Barrierefreiheitsbedingungen ist so auszulegen, dass es vertragliche Rechte zugunsten von Nutzern oder Dritten begründet. Nutzer behalten alle Rechte und Rechtsbehelfe, die nach geltendem Recht vorgesehen sind, einschließlich des Rechts, Beschwerden bei den zuständigen nationalen Durchsetzungsstellen einzureichen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Cosy House Collection nicht für indirekte, zufällige, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Barrierefreiheitsproblemen ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, entgangenen Gewinn oder Reputationsschäden.

1. Rechtevorbehalt

Cosy House Collection behält sich das Recht vor:

1. Jede digitale Funktion, Dienstleistung oder Inhalt, einschließlich barrierefreiheitsbezogener Funktionen, ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zurückzuziehen;

2. Sich auf gesetzliche Ausnahmen oder Beschränkungen gemäß dem EAA oder nationalem Recht stützen, einschließlich Bestimmungen über eine unverhältnismäßige Belastung;

Diese Barrierefreiheitsbedingungen jederzeit aktualisieren, um Änderungen in Gesetzgebung, Technologie oder Geschäftspraktiken widerzuspiegeln.

1. Anwendbares Recht

Diese Barrierefreiheitsbedingungen unterliegen den Gesetzen Belgiens und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die im Wohnsitzland eines Nutzers innerhalb der EU gelten.

1. Letzte Aktualisierung

Diese Barrierefreiheitsbedingungen wurden zuletzt am 9. September 2025 aktualisiert und ersetzen alle früheren Erklärungen oder Richtlinien zur Barrierefreiheit, die von Cosy House Collection herausgegeben wurden.

1. Streitbeilegung

1. 10.1.Verhandlung und interne Eskalation

Jeder Streitfall, Anspruch oder jede Kontroverse, der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Barrierefreiheitsbedingungen oder allgemein mit Barrierefreiheitsmaßnahmen oder -pflichten von Cosy House Collection ergibt (zusammenfassend „Barrierefreiheitsstreitigkeiten“ genannt), ist zunächst schriftlich an Cosy House Collection unter legal@cosyhousecollection.eu zu richten. Die Parteien werden sich nach besten Kräften bemühen, die Angelegenheit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Benachrichtigung durch Verhandlungen nach Treu und Glauben gütlich beizulegen.

1. 10.2.Schiedsverfahren

Wird eine Barrierefreiheitsstreitigkeit nicht durch Verhandlungen innerhalb der oben genannten Frist beigelegt, wird sie endgültig durch ein verbindliches Schiedsverfahren gemäß der Schiedsgerichtsordnung der Internationalen Handelskammer („ICC“), die zum Zeitpunkt des Streitfalls in Kraft ist, durch einen Schiedsrichter beigelegt, der gemäß dieser Ordnung ernannt wird.

1. Schiedsgerichtsort: Brüssel, Belgien

2. Sprache: Englisch

3. Anwendbares Recht: Die Gesetze Belgiens, unbeschadet zwingender EU-Verbraucherschutzgesetze, die am Wohnsitz des Nutzers gelten.

Der Schiedsspruch ist für die Parteien endgültig und bindend und in jedem zuständigen Gericht vollstreckbar.

1. 10.3.Gerichtsverfahren

Ungeachtet des Vorstehenden behält sich Cosy House Collection das Recht vor, Verfahren vor den zuständigen Gerichten Belgiens (oder, falls erforderlich, vor den Gerichten des EU-Mitgliedstaates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers) einzuleiten, um:

1. einstweiligen Rechtsschutz zu beantragen,

2. Rechte an geistigem Eigentum durchzusetzen, oder

3. geschuldete, unbezahlte Beträge einzufordern.

1. 10.4.Verzicht auf Sammelklagen

Soweit gesetzlich zulässig, werden alle Streitigkeiten bezüglich der Barrierefreiheit nur auf individueller Basis und nicht im Rahmen einer Sammel-, Kollektiv-, konsolidierten oder repräsentativen Klage geführt.

1. 10.5.Verjährung von Ansprüchen

Jede Streitigkeit bezüglich der Barrierefreiheit muss innerhalb von zwölf (12) Monaten nach Entstehung des Klagegrundes geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist sind solche Ansprüche dauerhaft ausgeschlossen, es sei denn, eine längere Frist ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben.